Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. SATICI

1.2. ALICI

Web sitesi üzerinden veya elektronik iletişim kanalları aracılığıyla ürün/hizmet siparişi veren gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır). ALICI'ya ilişkin bilgiler, sipariş onay e-postasında ve faturada yer alır ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.erpport.com internet sitesinden veya iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanması amacıyla düzenlenmiştir.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet ve Bedeli

Sözleşme konusu ürün ve/veya hizmetlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve temel nitelikleri sipariş onay sayfasında, fatura ve/veya sipariş onay e-postasında detaylı olarak belirtilmiştir. SATICI tarafından sunulan ürün ve hizmetler aşağıdaki kategorilerde gruplandırılmaktadır:

• Dijital lisans ürünleri: Odoo ERP sistemi için geliştirilmiş özel modüller (E-Fatura entegrasyonu, Banka hareketleri, TCMB döviz kuru, İş Ortağı Defteri, Dokümanlar, Firebase Push Bildirim ve diğerleri). Süreli veya ömür boyu lisans seçenekleri ile sunulur.
• Danışmanlık ve geliştirme hizmetleri: Odoo kurulum, yapılandırma, özel modül geliştirme, sistem entegrasyonu, veri migrasyonu, eğitim ve teknik destek.

4. Genel Hükümler

1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde Sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
2. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girer.
3. SATICI, Sözleşme konusu ürün/hizmetin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim edilmesinden sorumludur.
4. Sözleşme konusu ürün/hizmetin teslimi için işbu Sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve bedelinin ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürün/hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu ürün/hizmeti süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya bildirir. Bu takdirde ALICI siparişin iptalini, Sözleşme konusu ürün/hizmetin varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimatın engelleyici durum ortadan kalkana dek ertelenmesini SATICI'dan talep edebilir.
6. ALICI tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur. ALICI'nın hatalı veya eksik bilgi vermesinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5. Ödeme

Ödemeler, SATICI'nın internet sitesinde yer alan iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile gerçekleştirilir. Sipariş bedeli, sipariş onayı ile birlikte tahsil edilir. Tüm ödeme işlemleri SSL şifrelemesi ile korunan güvenli bir ortamda gerçekleşir; ALICI'nın kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

6. Teslimat

1. Dijital lisans ürünleri, ödemenin onaylanmasını takiben en geç 1 (bir) iş günü içinde ALICI'nın siparişte belirttiği e-posta adresine ve/veya WhatsApp numarasına lisans anahtarı, indirme bağlantısı ve kurulum dokümanı olarak teslim edilir.
2. Danışmanlık ve geliştirme hizmetleri, taraflar arasında ayrıca mutabık kalınan iş takvimine göre ifa edilir.
3. Teslimat, dijital ürünlerin niteliği gereği fiziksel kargo süreci içermez; tüm teslimat elektronik ortamda gerçekleştirilir.
4. ALICI'nın teslimat bilgilerinde hata bulunması nedeniyle teslimatın gecikmesinden SATICI sorumlu değildir.

7. Cayma Hakkı

ALICI, Sözleşmenin akdedilmesinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'ya yöneltilmiş olması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması için söz konusu süre içinde SATICI'ya, info@erpport.com e-posta adresi üzerinden veya yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün/hizmet bedeli ALICI'ya, ödeme yaparken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden iade edilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:

• (g) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
• (ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. Bu kapsamda, dijital lisans ürünleri ALICI tarafından aktive edildiği, indirildiği veya herhangi bir şekilde kullanıma başlandığı andan itibaren cayma hakkı sona erer.
• (h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

9. Tarafların Yükümlülükleri

9.1. SATICI'nın Yükümlülükleri

• Ürün ve hizmetleri Sözleşmede belirtilen niteliklere uygun ve eksiksiz olarak ALICI'ya teslim etmek,
• Lisans anahtarlarının düzgün çalışmasını ve aktivasyon süreçlerinin sorunsuz işlemesini sağlamak,
• Lisans süresince teknik destek ve makul kullanım rehberliği sunmak,
• ALICI'nın kişisel verilerini KVKK ve Gizlilik Sözleşmesi'nde belirtilen esaslara uygun şekilde işlemek.

9.2. ALICI'nın Yükümlülükleri

• Sözleşme konusu ürün/hizmetin bedelini eksiksiz ödemek,
• Sipariş ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak vermek,
• Lisans anahtarlarını üçüncü kişilerle paylaşmamak; lisans şartlarına uygun kullanmak,
• Modülleri lisanslandığı domain veya veritabanı dışında kullanmamak.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

SATICI tarafından geliştirilen modüller ve hizmetlere ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları SATICI'ya aittir. ALICI, satın aldığı lisans kapsamında modülleri yalnızca kendi işletmesinde, lisans şartlarında belirtilen kapsam ve süre boyunca kullanma hakkına sahiptir. Modüllerin kaynak kodu, kopyası veya türev eserleri SATICI'nın yazılı izni olmadan üçüncü kişilere aktarılamaz, satılamaz veya çoğaltılamaz.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Söz konusu parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

12. Yürürlük

İşbu Sözleşme 12 maddeden ibaret olup, ALICI tarafından elektronik ortamda okunmuş, anlaşılmış ve onaylanmış sayılır. Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onayı ile yürürlüğe girer ve taraflar arasında bağlayıcıdır.

SATICI: ERP PORT Yazılım Hizmetleri Limited Şirketi
ALICI: Sipariş onay sayfasında / e-postasında belirtilen kişi